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新春走基层|陪视障旅客归乡这一路,她被十几双手稳稳拉住(来源:视频综合)
12306的重点旅客预约服务,在春运期间的预约量明显增多。
近日,中青报·中青网记者来到包头,登上G2482次列车,跟随视障旅客张婷途经北京北站、北京地铁四号线、北京南站,她最终抵达廊坊。这是一段跨越数百公里、三座城市的出行。
这一路,全程参与接力的铁路、地铁工作人员,有十余人。北京北站的工作人员说,春运期间,日均服务重点旅客50至100人。
这样的服务,早已在全国铺开,从北京西站“036候车室”、南京站“158”雷锋服务站、到广州南站“初心·春澜”服务岗、重庆的“红岩服务站”……都在为重点旅客提供服务。
春运,是规模浩大的人口迁徙,这一套顺畅的衔接机制,守护着人们的每一段归途。(中青报·中青网记者 李想 拍摄/制作)
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