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焦点！60天、90%自动化、20倍人效：明略科技(2718.HK)的AI原生运营实验，给所有企业上了一课

2026-03-27 16:06:22 来源：界面新闻

企业级AI落地，正在经历一场从"口号"到"数字"的艰难蜕变。

过去两年，几乎每家规模企业都在谈AI转型：购买AI工具、组建AI团队、推进AI试点……但真正能拿出可量化成果的少之又少。更多的企业处于一种尴尬的中间态：AI在用，但效果难以衡量；转型在推，但报表上看不见变化。

明略科技（2718.HK）在2025财年年报中披露了一组来自内部的真实数据，把这场沉默的行业之困打破了一个缺口：秒针系统历时60天完成全链路Agentic AI改造，全链路AI自动完成率达90%，深度复盘报告产出实现20倍人效提升，营销智能业务交付效率提升最高达4倍，营运智能业务工单解决时间压缩超过30%。

(相关资料图)

这不是路演PPT上的预测，而是已经发生、且落在财务报表上的结果。

什么叫"全链路"改造

在讨论这些数字之前，有必要先厘清"全链路AI改造"的含义——因为这个词很容易被误读为局部自动化或单点提效。

秒针系统的核心业务，是为品牌广告主提供社媒数据监测、营销效果评估和深度洞察报告。传统模式下，这条业务链从数据抓取、清洗、分析框架搭建，到洞察提炼、报告撰写，每一个环节都高度依赖人力。

所谓"全链路"改造，意味着上述每个环节都被系统性纳入Agentic AI的调度框架：数据抓取和处理由AI自动完成，分析框架由AI动态构建，洞察提炼由AI执行，报告生成由AI产出。人在这个链路中的角色，从执行者转变为审核者和决策者——在AI认为需要人工判断的关键节点，触发人机交互，其余环节则由AI自主完成。

这才是90%自动完成率的真实含义：不是某个环节省了几步操作，而是整条业务链的运转逻辑发生了根本性改变。

20倍人效意味着什么

深度复盘报告产出实现20倍人效提升，是这组数据中最值得展开说的一个。

深度复盘报告通常是营销服务中技术含量和工作量都最高的交付物：需要跨平台整合海量数据，结合品牌战略进行多维度解读，产出有洞察深度的分析框架。在传统模式下，一份高质量的复盘报告可能需要一个分析师团队数天甚至一周完成。

20倍人效提升，意味着同样质量的报告，现在只需要原来十分之一到二十分之一的时间和人力。换算成商业语言：同样一支分析团队，在AI加持下，可以服务的客户数量扩大了20倍；或者服务同样数量的客户，所需的团队规模可以缩减到原来的二十分之一。

这种量级的效率变化，不只是"提效"，而是对人力密集型专业服务公司成本结构的系统性重塑。

当然，这组数据还有另一个维度值得关注：根据明略科技的披露，在系统输出质量上，AI在洞察稳定性、框架完整性、深层洞察能力及微趋势识别新颖性等维度均有显著提升。这说明人效提升不是以牺牲质量为代价的——恰恰相反，AI在某些维度上的输出甚至超越了纯人力模式。

全员接入，是组织层面的革命

除了秒针系统的案例，明略科技在年报中还披露了另一项对组织整体具有深远意义的数据：全体员工100%接入DeepMiner平台，员工可结合自身业务场景自主创建并部署专属业务Agent。

这背后的逻辑值得深思。大多数企业的AI落地遵循一种"自上而下"的模式：管理层决策购买AI工具，IT部门负责部署，业务部门被动接受培训。这种模式的问题在于，AI往往只覆盖了最标准化、最容易量化的场景，而大量高价值但难以标准化的业务场景，仍然停留在人力执行的状态。

明略科技的做法不同：让员工自己定义AI的边界。每个岗位的从业者，基于对自身工作场景的深度理解，自主设计和部署专属Agent。这种方式意味着AI的渗透深度，会随着员工对工具熟悉度的提升而持续加深——而不是被一个预设的功能清单所限制。

从这个意义上说，"100%接入"不是一个覆盖率统计，而是一次组织运营模式的系统性重置。